青海小島基地外語教育培訓學院

2012年3月，青海航星咨詢接受了青海小島外語教育培訓學院“人力資源管理改良”咨詢項目，咨詢項目用時8個月完成，達成了“突破外語教育培訓業務發展瓶頸”  “打破事業單位體質影響的員工薪酬及激勵不公平制度”的總體咨詢目標，贏得甲方滿意。

青海小島外語教育培訓學院是青海小島基地（日本小島聊次郎先生捐贈的中日文化交流為遵旨的學術基地）的下屬企業組織，在上級單位事業單位體質和束縛管理的影響下，近5年內的外語培訓業務基本上下徘徊（相反，一些軟硬件實力遠不如小島基地的個體私營培訓機構發展勢頭很快），小島學院不能實現企業上升期正常的跨越式發展，員工團隊表現的士氣不佳，工作狀態散漫，教學質量及學員家長滿意度不高，員工的各種不滿原因集中在薪酬待遇不公（事業編制和聘用人員的兩種身份原因造成）和無績效考核（固定工資，無針對性的績效工資，工作主動性和責任性差）；咨詢項目組針對這兩點核心原因展開，通過嚴密的職務調查和流程梳理，重新設計組織職權體系，針對確定的職務工作內容、責任及貢獻等，確定員工工資等級及績效工資比例，應用KPI（關鍵崗位績效指標）指標考核體系，分季度對各人員的工作表現及貢獻進行考評打分，使得各人員的工資首日和工作職務貢獻科學對等，使得人員管理科學化，促進人員積極主動性工作，團隊整體狀態高漲，教學質量逐步提高，報名復課率和整體學員人數逐期攀升，學院領導對實現“將本學院打造成為本地外語教育培訓行業的鋼鐵脊梁”的愿景目標充滿信心。